En ROM!, nos encontramos en búsqueda de una persona encargada de supervisar y evaluar los estándares de calidad de tiendas y módulos pertenecientes a un cliente clave de la compañía, dentro del rubro de Telecomunicaciones.

El objetivo del cargo es asegurar el correcto funcionamiento de los puntos de venta y contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente.

Funciones del cargo

- Realizar visitas presenciales a tiendas y módulos de la marca, según ruta previamente establecida.
- Evaluar de manera competente y objetiva los estándares de atención, procesos e imagen, con foco en la mejora continua.
- Aplicar encuestas y evaluaciones de atención en los distintos puntos de venta.
- Supervisar el uso adecuado y el correcto funcionamiento de los recursos disponibles en tiendas y módulos.
- Levantar información relevante y reportar hallazgos conforme a los lineamientos del proyecto.

Condiciones contractuales

- Renta: $50.000 líquidos por día efectivo de trabajo.
- Tipo de contrato:



Servicio transitorio (contratos diarios o semanales, sujeto a desempeño).
- Horario: 09:00 a 20:00 hrs.
- La jornada puede finalizar antes en caso de completar la visita de los 7 locales asignados.
- Fecha de inicio tentativa: 15 de abril de 2026.
- Fecha de término: Inicialmente solo por el día 15 de abril, con posibilidad de extensión según necesidad de mayor levantamiento de información.

Requisitos para postular

- Experiencia en Telecomunicaciones y/o Atención al Cliente.
- Experiencia como Mystery Shopper, no excluyente.
- Disponibilidad para trasladarse dentro de Santiago.
- Alto nivel de responsabilidad y compromiso.
- Perfil empático, observador y orientado al detalle.

Si te interesa asumir este desafío y consideras que tu perfil se ajusta a lo que buscamos, te invitamos a postular y ser parte de esta experiencia junto a ROM!.

📌 Cliente Incognito / Mistery Shoper (Telecomunicaciones) / ROM - Ruta Santiago
🏢 Grupo Tawa
📍 Santiago