En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Súmate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.

Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.

Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.

La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.

Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.

Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

Monitorear los KPIs asociados a los servicios de Places (Centro de envíos) y proponer acciones de mejora y buenas prácticas.





Realizar seguimiento end-to-end del cumplimiento de los servicios ofrecidos a sellers, buyers y drivers.

Gestionar de forma integral la cartera de Places (Centro de envíos) asignada, asegurando relaciones sostenibles y de largo plazo.

Capacitar y formar a las Places para una correcta operación bajo los estándares de Mercado Libre.

Generar reportes y análisis que permitan tomar decisiones informadas sobre la operación.

Articular con stakeholders internos y externos (agencias, drivers) en el día a día operativo.

Requisitos

Tener Formación técnica o competente en Ingeniería, Administración o carreras afines (deseable, no excluyente).

Contar con al menos 2 años de experiencia comprobable en roles de venta, postventa o atención directa a clientes y control de fuga.

Tener disponibilidad para trabajo de campo presencial y movilización dentro del país.

Manejar Google Sheets y Excel: tablas dinámicas, fórmulas, extracción y limpieza de datos nivel intermedio.

Poseer experiencia previa en logística, last mile o ecosistemas de marketplace es deseable. Te proponemos:

Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.

Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.

Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

Un destacado clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

📌 Asistente de Places - Mercado Envíos (Santiago)
🏢 Mercado Libre
📍 Santiago