Buscamos Especialista en Soporte Nivel 2 y 3 y apoyo en desarrollo Fullstack Modalidad: Remota

Tipo de contratación: A convenir En UNIBYTE CORPORATE INFORMÁTICA Ltda. buscamos un(a) profesional con sólida experiencia técnica y capacidad de gestión para integrarse a nuestro equipo de soporte especializado y desarrollo, participando en proyectos corporativos. Buscamos una persona proactiva, resolutiva y orientada al cliente, capaz de desenvolverse tanto en actividades de soporte avanzado como en desarrollos específicos cuando sea requerido. Principales responsabilidadesResolver incidentes y requerimientos de Soporte Nivel 2 y Nivel 3, apoyando al equipo de Soporte Nivel 1.

Asegurar el cumplimiento de los SLA comprometidos con los clientes.

Analizar, diagnosticar y resolver incidencias de infraestructura y aplicaciones.

Elaborar documentación técnica, procedimientos e informes de atención.

Mantener comunicación permanente con clientes mediante correo electrónico, reuniones y plataformas colaborativas.

Coordinar reuniones técnicas cuando sea necesario para destrabar requerimientos y acelerar la resolución de incidentes.

Elaborar actas de entrega e informes asociados a los servicios de soporte.

Apoyar al Gerente de Proyectos en desarrollos específicos utilizando las tecnologías del servicio.

Realizar seguimiento y control de proyectos, requerimientos y ticketeras utilizando Jira.

Participar activamente en reuniones internas y con clientes.

Requisitos técnicos (mínimo 5 años de experiencia)





Se requiere experiencia comprobable en las siguientes tecnologías:

Visual Basic .NET Framework 4.0 o superior.

Microsoft SQL Server.

Windows Server 2012 o superior.

Terminal Server / Remote Desktop Services.

PHP 7.x o superior.

Framework Laravel (MVC).

Administración e implementación de Moodle.

Administración de servidores Red Hat Linux.

Implementación y administración de sitios corporativos en WordPress.

Desarrollo de soluciones personalizadas sobre WordPress utilizando PHP.

Instalación, administración y configuración de servidores Linux.

Análisis y lectura de logs en entornos Linux.

Contenedores (Docker o tecnologías equivalentes).

Implementación de ambientes de desarrollo y producción. Valoraremos especialmenteExperiencia administrando múltiples clientes simultáneamente.

Excelente capacidad de análisis y resolución de problemas.

Organización y manejo de prioridades.

Buenas habilidades de comunicación con clientes.

Capacidad para documentar procedimientos y soluciones.

Autonomía, responsabilidad y orientación al cumplimiento de objetivos. Lo que ofrecemosParticipación en proyectos tecnológicos de alto impacto.

Desafíos técnicos permanentes.

Destacado ambiente de trabajo.

Modalidad remota.

Oportunidades de crecimiento profesional. ? ¿Cumples con el perfil?

Postula a través de LinkedIn enviando tu CV actualizado e indicando tu experiencia en las tecnologías solicitadas.

¡Te esperamos para formar parte de nuestro equipo!

📌 Apoyo en Soporte Nivel 2 y 3 (Chile)
🏢 UNBC
📍 Chile