ANALISTA DE CALIDAD DE SERVICIO

Descripción

Responsable de realizar auditorías de calidad de servicio, realizando las diferentes evaluaciones según los parámetros establecidos.

-Realizar auditorías de calidad de servicio según pauta de calidad establecida y criterios definidos.

- Categorizar las evaluaciones en planilla determinada para llevar un registro óptimo de las auditorías realizadas.
- Contar con información histórica de evaluaciones realizadas, disponibilizando información según sea necesario.
- Levantamiento de situaciones críticas en caso de que existan para posible evaluación.
- Elaborar reporte semanal de auditorías realizadas para evaluación.





-Responsable de velar por la seguridad de la información que se maneja en el cargo en que se desempeña, actuando de manera conforme a la política de Seguridad de la Información de IACC.

Requerimientos

-Conocimientos:

Excel nivel intermedio.

-Educación:

Título Técnico afín a las funciones expuestas.

-Experiencia:

Deseable experiencia de al menos 02 años en áreas de Recursos Humanos o Calidad de Servicio.

Instituto Cualificado IACC acoge Ley de Inclusión Laboral y se encuentra interesado en integrar a trabajadores en situación de discapacidad.

📌 Analista De Calidad De Servicio (Santiago)
🏢 IACC
📍 Santiago