- Asesorar a clientes en tienda para diseñar el viaje que están buscando: vuelos, hoteles, paquetes, traslados y servicios complementarios.
- Realizar cotizaciones considerando los productos disponibles, alternativas de viaje y tarifas según disponibilidad, con foco en concretar la venta.
- Cumplir y superar las metas mensuales de venta.
- Hacer seguimiento a los clientes antes, durante y después del viaje, garantizando calidad en la atención e información brindada y validando la experiencia post viaje.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares corporativos de imagen de marca y normativas turísticas vigentes según el canal asignado.
- Ejecutar los procedimientos operativos y administrativos establecidos por la compañía para garantizar el cierre exitoso de cada transacción.
Requisitos
- Experiencia en ventas directas con metas y comisiones; puede ser en turismo, retail, telefonía, banca,
seguros o cualquier rubro donde hayas tenido que cerrar ventas y rendir por resultados.
- Actitud de servicio genuina: que el cliente sienta que lo atendiste tú, no un proceso.
- Orientación real a resultados: hablamos de números, cuotas y cierres.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial en horario de mall / horario rotativo.
- Manejo básico de herramientas digitales y Office.
Preferencias
- Experiencia previa en venta de paquetes turísticos o agencia de viajes.
- Conocimiento de sistemas de reservas (Amadeus, Sabre u otros GDS).
- Título en Turismo, Administración o carrera afín.
Condiciones de trabajo
- Disponibilidad para trabajar en horario mall en turnos rotativos lunes a domingo.