Principales Funciones

- Recepcionar y gestionar casos de siniestros asignados por compañías de seguros.
- Elaborar presupuestos de reparación utilizando plataformas y sistemas de valoración.
- Realizar seguimiento integral de los casos, manteniendo comunicación permanente con clientes, aseguradoras y proveedores.
- Coordinar inspecciones, autorizaciones y procesos asociados a la reparación de vehículos.
- Mantener actualizada la información de cada caso en los sistemas de gestión.
- Resolver consultas, reclamos y contingencias de manera oportuna y profesional.
- Velar por el cumplimiento de los plazos comprometidos y los estándares de calidad de servicio.

Requisitos

- Experiencia comprobable en atención de siniestros automotrices para compañías de seguros.
- Conocimiento en confección de presupuestos y procesos de reparación automotriz.
- Manejo de herramientas computacionales y plataformas de gestión.
- Sobresaliente dicción, redacción y habilidades comunicacionales.
- Capacidad para trabajar bajo presión y administrar múltiples casos simultáneamente.




- Experiencia comprobable en atención de siniestros automotrices para compañías de seguros.
- Conocimiento en confección de presupuestos y procesos de reparación automotriz.
- Manejo de herramientas computacionales y plataformas de gestión.
- Excelente dicción, redacción y habilidades comunicacionales.
- Capacidad para trabajar bajo presión y administrar múltiples casos simultáneamente.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Proactividad e iniciativa.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Habilidades de negociación y manejo de conflictos.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Organización y planificación.
- Responsabilidad y compromiso.
- Adaptabilidad y disposición al aprendizaje continuo.
- Capacidad para generar relaciones de confianza con clientes y aseguradoras.
- Alto nivel de empatía y seguimiento comercial.

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📌 Asesor(a) de Servicio – Área Siniestros Automotrices (Santiago)
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📍 Santiago