El Desafío
Somos una compañía líder en servicios de externalización de procesos (BPO) de alta especialidad en Chile, con más de 30 años de trayectoria y un modelo de negocio orientado a la eficiencia tecnológica. Nos encontramos en una etapa de transformación estratégica y buscamos a un Ejecutivo de remuneraciones.
Objetivo del Cargo
Administrar el proceso de remuneraciones de distintas empresas, realizando el pago de remuneraciones, pago de imposiciones, gestión documental electrónica, etc., velando por su correcta ejecución y entrega, la cual se lleva a cabo de manera estrictamente confidencial.
Administrar el proceso completo de remuneraciones de los clientes asignados, asegurando cálculos precisos, cumplimiento normativo, ejecución oportuna y una experiencia de servicio confiable. Es responsable de recopilar información, procesar nóminas, gestionar documentación laboral y previsional, mantener los registros actualizados y resolver consultas de clientes en coordinación con su jefatura.
1. Procesamiento de Remuneraciones
- Recopilar información del trabajador: contratos, anexos, convenios, jornadas, variables, licencias médicas, vacaciones, horas extras y otros.
- Calcular haberes y descuentos conforme a normativa laboral, previsional y tributaria.
- Procesar liquidaciones, anticipos, finiquitos y otros documentos remuneracionales.
- Asegurar correcta contabilización y generación de archivos de pago.
2. Cumplimiento normativo y gestión documental
- Gestionar el pago de imposiciones dentro de los plazos legales.
- Apoya en la administración de expedientes laborales electrónicos (MiDT, firma electrónica, documentación interna).
- Generar contratos y anexos mediante la plataforma digital establecida.
- Mantener registros actualizados para auditorías internas y externas.
3. Gestión operativa y control de calidad
- Revisar que toda la información ingresada sea coherente y completa.
- Registrar y corregir observaciones del People Supervisor antes del cierre.
- Aplicar controles básicos de error antes de enviar su nómina a supervisión.
- Ejecutar ajustes derivados de cambios normativos o indicaciones de jefatura.
4. Relación con clientes
- Atender consultas operativas de los clientes dentro de plazos, junto al cumplimiento del calendario previamente acordado.
- Gestionar requerimientos de casos particulares en coordinación con la jefatura.
- Mantener comunicación clara, respetuosa y cualificado con la contraparte del cliente, brindando un servicio de excelencia.
- Escalar casos complejos a la People Supervisor o al Lead of People.
5. Generación de Declaraciones y Reporterías
- Preparar informes (centralizaciones, provisiones, reportes contables, entre otros).
- Revisar y cargar archivos requeridos por clientes internos y externos.
- Ejecutar procesos especiales como DJ 1887, regularizaciones u otros.
6. Mejora continua y estandarización
- Seguir fielmente los procesos definidos por BST.
- Proponer mejoras al flujo operativo cuando detecte ineficiencias.
- Escalar necesidades detectadas por parte de los clientes.
- Participar en capacitaciones técnicas y de plataforma.
- Colaborar en estandarizar buenas prácticas en el equipo.
Nivel Educativo
Se requiere un título universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología o campo relacionado. Además, se valorará positivamente la posesión de un máster en Recursos Humanos o campo relacionado.
Conocimientos y Habilidades
El candidato debe tener un buen conocimiento de las leyes laborales y las mejores prácticas de recursos humanos. Debe ser capaz de manejar eficazmente las relaciones laborales, y tener habilidades excepcionales de comunicación y negociación. También es necesario tener una buena capacidad para gestionar el tiempo y las prioridades, así como habilidades de gestión de proyectos y resolución de problemas.
Experiencia y Competencias
Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un puesto de Recursos Humanos. El candidato debe demostrar competencia en la gestión de recursos humanos y nomina.
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📌 Ejecutivo de remuneraciones (Santiago)
🏢 BST
📍 Santiago