Somos una empresa de salud previsional, perteneciente a uno de los principales grupos aseguradores y previsionales del país y uno de los más importantes de Latinoamérica: el Grupo de Empresas Banmédica, conformado por las más modernas Clínicas, Laboratorios especializados, Centros Médicos de última tecnología, Isapres y Unidades de Rescate Médico. Nos hemos consolidado como la Isapre líder de la industria, y a su vez, como una de las más estables. Ofrecemos además una amplia gama de planes de salud, beneficios adicionales y servicios, destinados a generar soluciones a la medida para los diferentes tipos de necesidades de nuestros clientes.

Misión del cargo:

Gestionar iniciativas de experiencia cliente, transformando necesidades de afiliados en soluciones de valor.

Descripción Funciones del Cargo:

Product Owner Junior (Experiencia Clientes)

En Isapre Banmédica buscamos a nuestro/a próximo/a Product Owner Junior, Experiencia Clientes, quien tendrá el desafío de impulsar iniciativas de mejora continua, liderando proyectos centrados en el afiliado para fortalecer su experiencia,



satisfacción y fidelización.

Principales funciones

- Diseñar y gestionar iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de los afiliados.
- Levantar, analizar y priorizar necesidades, oportunidades y requerimientos.
- Gestionar y priorizar el backlog de proyectos e iniciativas.
- Coordinar mesas de trabajo y alinear stakeholders para la implementación de mejoras.
- Diseñar y optimizar journeys, procesos y puntos de contacto.
- Monitorear indicadores de experiencia, satisfacción y fidelización.
- Elaborar propuestas, reportes y presentaciones ejecutivas para la toma de decisiones.
- Impulsar oportunidades de innovación y mejora continua.

Nuestro Candidato Adecuado:

- Título profesional en Ingeniería, Ingeniería Comercial, Administración, Diseño o carrera afín.
- Experiencia en experiencia cliente, gestión de proyectos o mejora continua
- Conocimientos en gestión de proyectos y metodologías ágiles.

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📌 Product Owner Junior, Experiencia Clientes (Santiago)
🏢 Isapre Banmédica
📍 Santiago