Ubicación: Región de Atacama – Faena Minera Mantoverde En Netaxion, empresa con más de 12 años de experiencia entregando soluciones de infraestructura TI/OT, redes industriales y telecomunicaciones para la industria minera, nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Servicio Onsite para integrarse a nuestro equipo de operaciones en Faena Minera Mantoverde, ubicada en la Región de Atacama.
Buscamos un cualificado con experiencia en liderazgo de equipos técnicos, orientación al servicio y compromiso con la seguridad, capaz de asegurar la continuidad operacional y el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio en terreno.
Principales funciones
- Supervisar y coordinar las actividades del equipo de soporte onsite en faena.
- Asegurar la continuidad operacional de los servicios TI y Telecomunicaciones.
- Planificar y controlar la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.
- Supervisar la instalación,
mantención y certificación de infraestructura de cableado estructurado y coaxial.
- Gestionar incidentes, priorizar requerimientos y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
- Coordinar actividades con el cliente, proveedores y áreas internas de la compañía.
- Elaborar informes de gestión y seguimiento de indicadores operacionales.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos de seguridad, calidad y medio ambiente establecidos por la compañía y la faena.
- Liderar técnicamente al equipo, promoviendo la mejora continua y el cumplimiento de los objetivos del contrato.
Requisitos
Ingeniero o Técnico de Nivel Superior en Telecomunicaciones, Electrónica, Electricidad, Informática o carrera afín.
- Experiencia mínima de 5 años en servicios de soporte TI y telecomunicaciones, de los cuales al menos 2 años liderando equipos