El/la Operations Analyst deberá implementar y ejecutar actividades de la operación diaria de MACH y controles de procesos respectivos. Deberá gestionar la creación de nuevos controles y movilizar proyectos de mejora continua de forma proactiva, asegurando así, la continuidad operacional, el cumplimiento normativo, y una buena experiencia de usuario y apoyo al negocio.

En este rol tendrás la ocasión de: Apoyo en el diseño e implementación de procesos operacionales para habilitar la implementación de actuales o nuevos productos bajo el modelo operativo de MACH, así como y ejecutar el control de los mismos. Se espera que las actividades relacionadas con la operación diaria sean ejecutadas proactivamente y con un alto grado de compromiso y prolijidad, con el fin de entregar una excelente experiencia a nuestros usuarios y velar siempre por la reputación de MACH.

Ejecutar procedimientos orientados a: compensaciones, procesos tributarios, normativos, seguimiento de incidencias, entre otros Documentar y dar seguimiento a los procedimientos críticos de la continuidad. Movilizar oportunidades de mejora continua en la gerencia de Operaciones & CS,



participando activamente en iniciativas que impactan transversalmente a MACHBANK y el ecosistema de Bci. Contribuir a la evolución de un modelo operacional escalable y altamente automatizado trabajando con stakeholders de producto y operaciones para desarrollar soluciones.

Modalidad de trabajo del cargo: Full flexible con 4 días remotos semanales Para tener éxito en esta posición necesitas: Experiencia en áreas operacionales, medios de pago (emisión, adquirencia, pasarelas), gestión pyme-comercios, wholesale

Título Ingeniería, analista de sistemas, contador o carrera afín

Experiencia en operaciones y procesos normativos de crédito

Conocimiento avanzado de Excel, SQL, Access.

Conocimientos contables intermedios

Experiencia en control y mantención de procesos operativos

Conocimientos de metodologías ágiles.

Conocimiento de AWS.

Es aún mejor si tienes: Conocimiento en Quicksight, Plataforma Zendesk.

Conocimiento en programación

Inglés Intermedio Condiciones: Contrato Indefinido. 4 días remotos y 1 día presencial.

📌 Operations Analyst 1 (Monte Patria)
🏢 Banco Bci
📍 Monte Patria