rEn Kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. Nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo

.Para conocer las noticias más recientes puedes visitar nuestro blog: https://www.kushkipagos.com/blog o nuestra pagina: https://www.kushkipagos.com

Propósito del ro

l:Proporcionar soporte y orientación al proceso completo de integración de los clientes y al equipo interno de ventas, al detallar las características del producto, responder preguntas, atender comentarios y actuar como el punto de contacto técnico durante todo proceso de integración, estabilización y customer journey de los comerci

Funciones Cl

- ave:Conocer a detalle los productos y características de la plataforma de Kushki para proveer soporte técnico de alta calidad.Elaborar/actualizar documentos técnicos personalizados (Statement of Work) para los proyectos de integración.Dar retroalimentación de cualquier corrección o mejora que los comercios deban realizar sobre sus integraciones con la plataforma de Kushki.Asegurar soportes y acompañamiento técnico satisfactorio remoto y/o en sitio de las integraciones.Verificar el correcto funcionamiento en producción y ambiente de desarrollo de las nuevas funcionalidades y productos tras la liberación por parte del equipo de Producto, antes de que cualquier comercio haga uso de este.Participar en representación de integraciones como experto en integraciones en llamadas y/o reuniones de comercios, workshops con comercios, conferencias técnicas,



entre otros.Analizar y detectar posibles fallos dentro de nuestras herramientas de la mano con los clientes para resolver incidentes en sus plataformas.Cumplir con todas las obligaciones del Reglamento Interno y de Seguridad Ocupaci
- onalCumplimiento de los SLAs y KPIS del área de integra
- ciónAsegurar que la información que proviene del área de integraciones se entregue de manera oportuna y completa a todos los stakehold
- ers.Proveer retroalimentación y oportunidades de mejoras constantes a los diferentes equipos de la compa
- ñía.Entender las etapas de los procesos comerciales y de Onboarding para estar alineados con los equipos comerciales y de Operacio
- nes.Alinearse con el equipo de Sales Engineering e Engineering para asegurar que las funcionalidades apropiadas y medios de pago ofrecidos cumplen con las expectativas y necesidades de los comerc
- ios.Ofrecer consultoría técnica en capacidades técnicas, características del producto y beneficios de Kushki a los comerc
- ios.Aplicar todas las pruebas requeridas para certificar las integraciones realizadas por los comercios y asegurar que todo opere correctame
- nte.Responsable de la comunicación técnica con los comercios, lo cuál incluye la presentación de demos, charlas técnico-comerciales y pruebas técnicas e identificación de soluciones ante escenarios técnicos específicas

cos.Requerimien

- nciaMínimo 5 años en la industria de pagos (fintech, paytech, adquirencia, emisión, procesamiento o swit
- es).Experiencia liderando proyectos end-to-end, incluyendo la fase de Discovery y scoping técnico pre-fi
- rma.Experiencia en Pre-Sales técnico,



Sales Engineering o respuesta a propuestas — RFPs/RFIs, demos técnicas,
- PoC.Experiencia con clientes enterprise (C-level, Directors, Managers) en contexto comercial y técn
- ica.Experiencia en coordinación cross-funcional con Sales, Legal, Compliance, Product y Engineer

ing. Conocimientos Téc

- 8583.APIs RESTful, Webhooks, SDKs; idempotencia, retries, observabil
- idad.Tokenización, Card on File, 3DS/3DS2, MSI, CBB, cuota comercio, estándares de m
- arca.Herramientas: Postman/Insomnia, Swagger, Git, plataformas de documentación téc
- OCI).PCI DSS y estándares de seguridad en pagos. CRM Salesforce y ClickUp (stage gates, aging, pipel

ine). ¿Por qué unirte a nuestro e

- quipo?Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno vibrante y colaborativo donde tu voz será escu
- chada.Podrás crecer profesionalmente y desarrollar tu carrera en un sector en crecim
- iento.Contribuirás directamente a nuestro impacto positivo en la industria de
- pagos.En Kushki pensamos en ti y en tu bienestar. Creemos que lo más valioso de la organización son las personas, y por eso te ofre
- cemos:Trabajo h
- íbridoAcceso a plataformas de capacitación y entrenamiento con
- stanteDías de recarga de vaca
- cionesEl día de tu cumpleaños
- libreFlexibilidad en tu lugar de t
- rabajoUna plataforma de bie
- nestarConvenios con universidades e institutos en la región, para que continues con tu formación profe
- sionalBeneficios monetarios adici

Kushki se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Abrazamos la diversidad y la inclusión. Nuestras decisiones de empleo se toman sin discriminar por nacionalidad, raza, etnia, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, color, discapacidad o cualquier otra característica protegida por l

#J-18808-Ljbffr

📌 Business Solutions Engineer (Santiago)
🏢 Kushki
📍 Santiago