Supervisor/a de Sucursales de Atención al Cliente Zona Sur

Empleados y empleadas de servicio al cliente, ventanillas etc.

Importante Empresa de Explotación y Conservación de Autopistas se encuentra en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Sucursales de Atención al Cliente Zona Sur. Funciones:

- Supervisar y coordinar la operación de las sucursales de Atención al Cliente, asegurando la continuidad y calidad del servicio.
- Liderar, apoyar y retroalimentar al equipo de Ejecutivos/as de Atención al Cliente, velando por el cumplimiento de los procedimientos y estándares de la compañía.
- Desplazarse de forma permanente entre las sucursales para supervisar la operación, apoyar a los equipos y resolver contingencias.
- Coordinar turnos y gestionar al equipo humano a cargo.
- Atender y resolver requerimientos y reclamos de usuarios que requieran apoyo de supervisión.
- Supervisar la gestión de convenios Televía, TAG a domicilio y demás procesos comerciales asociados.
- Gestionar inventarios de insumos, TAG y documentación de las sucursales.
- Elaborar informes de gestión para la jefatura.




- Mantener una comunicación efectiva con las distintas áreas de la empresa y con la empresa prestadora del servicio.
- Brindar apoyo administrativo desde las oficinas de Lanco o La Unión cuando la operación lo requiera.
- Otras funciones acordes al cargo.

Requisitos:

- Experiencia supervisando equipos de atención al cliente, sucursales comerciales o servicios.
- Enseñanza Media completa. Se valorará formación técnica o profesional en Administración, Ingeniería en Administración, Técnico en Administración de Empresas o carreras afines.
- Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
- Licencia de conducir Clase B vigente.
- Disponibilidad para desplazarse de forma permanente entre las sucursales ubicadas entre Loncoche, Los Lagos, Valdivia y Río Bueno.
- Residencia en Lanco, Loncoche, La Unión, Río Válido o sectores cercanos.

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Los Ríos, La Unión

Oferta para prácticas: NO

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📌 Empleados y empleadas de servicio al cliente, ventanillas etc. (La Unión)
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📍 La Unión