Empresa líder en su industria en Chile, reconocida por la calidad y el estándar de su operación de servicio, se encuentra en la búsqueda de su nuevo Gerente de AfterSales y Clientes para liderar la operación de postventa.

El objetivo principal de la posición es dirigir el desarrollo e implementación de la estrategia de negocio de postventa a nivel comercial y de excelencia operacional, junto con potenciar una resistente cultura de excelencia en la experiencia de clientes.

Liderando un equipo distribuido en múltiples puntos a lo largo del país, serás responsable de asegurar la excelencia operacional del servicio, el cumplimiento de los objetivos de negocio, y una experiencia de cliente de excelencia en toda la operación.

Buscamos perfiles con foco en liderazgo, gestión de operaciones y experiencia de cliente,



provenientes de industrias con operaciones de servicio masivas y múltiples puntos de atención (retail, salud, aerolíneas, telecomunicaciones, banca, automotriz, entre otras).

Requisitos:

- Al menos 8 años de experiencia liderando operaciones de servicio, cliente y/o postventa.
- Formación: Ingeniería Civil Industrial, Ing. Comercial o carrera afín.
- Abierto a experiencia en distintas industrias, con foco en gestión de operaciones y experiencia de cliente.
- Deseable experiencia liderando procesos de mejora continua, eficiencia operacional y/o transformación digital.

📌 Gerente de Aftersales y Clientes (Región Metropolitana)
🏢 Consultora Psicolab
📍 Región Metropolitana