Resumen del puesto Terra d’Europa Servicios Integrados SpA busca un/a Coordinador/a de Prestación de Servicios organizado/a, con vocación de servicio al cliente y proactivo/a para unirse a nuestro equipo en Talca, Maule. Como Coordinador/a de Prestación de Servicios, ayudarás a coordinar las operaciones diarias de servicio, supervisarás las solicitudes de los clientes, mantendrás los registros de servicio y trabajarás con los equipos internos para garantizar que los servicios se presten de manera eficiente y de acuerdo con los requisitos acordados. Este puesto es adecuado para candidatos/as con experiencia en coordinación de servicios, operaciones, atención al cliente, administración, apoyo a proyectos, logística, soporte empresarial u otros roles orientados al servicio.

También se anima a postularse a candidatos/as con sólidas habilidades organizativas y de comunicación transferibles.

Funciones principales Coordinar las actividades diarias de prestación de servicios y las solicitudes de los clientes. Supervisar los cronogramas de servicio, las prioridades, los plazos y las acciones pendientes. Servir de enlace entre los clientes y los equipos internos.

Realizar el seguimiento de las solicitudes de servicio y asegurar el seguimiento adecuado. Mantener registros de servicio, informes y documentación operativa precisos. Coordinar los cronogramas y los recursos para apoyar una prestación de servicios eficiente.

Supervisar el progreso del servicio y escalar posibles retrasos o problemas cuando sea necesario.



Comunicar claramente las actualizaciones del servicio a clientes y partes interesadas. Ayudar a resolver problemas operativos y de clientes rutinarios.

Apoyar las actividades de incorporación e implementación del servicio. Preparar informes periódicos de prestación de servicios y operaciones. Mantener la información actualizada en CRM, sistema de gestión de incidencias, ERP u otros sistemas internos.

Coordinar con los equipos de operaciones, atención al cliente, técnico, administrativo y comercial. Ayudar con la coordinación de proveedores y prestadores de servicios externos cuando sea necesario. Supervisar los estándares de servicio acordados y los indicadores de rendimiento operativo.

Identificar problemas recurrentes del servicio y oportunidades de mejora de procesos. Contribuir a la satisfacción del cliente y a la mejora continua del servicio.Requirements Previous experience in service coordination, customer service, operations, administration, logistics, project support, or a related role is preferred. Strong organisational and time-management skills.

Good written and verbal communication abilities. Customer-focused and professional approach. Ability to coordinate multiple activities and priorities. Good problem-solving and follow-up skills.



Strong attention to detail and accurate record keeping.

Comfortable using Microsoft Office, Google Workspace, email, spreadsheets, and digital business tools.

Experience with CRM, ERP, ticketing, service-management, or workflow systems is advantageous but not essential. Ability to communicate effectively with customers, colleagues, and other stakeholders. Comfortable working independently and collaboratively within a team.

Willingness to learn new systems, processes, and service-management practices. Relevant education, professional training, or equivalent practical experience will be considered. Applicants who meet most, but not all, requirements are encouraged to apply.

Why Work With Us Develop practical experience in service delivery and business operations. Work with customers, operations teams, and different business functions. Receive structured onboarding and ongoing professional development.

Build valuable skills in service coordination, customer relations, and operational management. Gain experience with service-management and business systems. Contribute ideas that improve customer experience and operational efficiency.

Develop transferable skills that can support progression into senior coordination and service-management roles. Access opportunities for professional growth and internal career progression. Work within a collaborative and inclusive professional environment.

Sueldo: $1.000.000 - $1.500.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de prestación de servicios (Talca)
🏢 Terra d’Europa Servicios Integrados
📍 Talca