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En AlfaPeople, valoramos la diversidad??, la inclusión y el respeto mutuo ?.
Creemos que cada miembro del equipo aporta algo único y valioso, trabajamos juntos para crear un ambiente de trabajo positivo ? y productivo ?.
Nuestra cultura laboral se basa en la colaboración?, la innovación?️ y el crecimiento personal y cualificado?.
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Descripción
Consultor Customer Engagement & Power Platform (CRM)
Consultor CRM que fortalezca la capacidad de ejecución del equipo, asegurando el levantamiento, diseño funcional y configuración de soluciones sobre Dynamics 365 y Power Platform en proyectos activos.
El rol está orientado a ejecución y delivery, con autonomía frente al cliente.
Principales responsabilidades
Levantamiento y análisis de requerimientos con cliente
Diseño funcional de soluciones en Dynamics 365 y Power Platform
Configuración de módulos CRM (Sales, Customer Service, etc.)
Implementación de automatizaciones con Power Automate
Coordinación con equipo técnico (desarrolladores y arquitectos)
Ejecución y soporte de pruebas funcionales (UAT)
Documentación funcional y capacitación a usuarios
Soporte a salida a producción y estabilización
Requerimientos
Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Software, Informática o carreras afines. También se considerarán perfiles con formación técnica siempre que cuenten con experiencia comprobada en desarrollo con Microsoft Dynamics 365 y Power Platform.
Experiencia
3+ años en proyectos CRM
Experiencia en Dynamics 365 Customer Engagement
Experiencia en levantamiento de requerimientos y trabajo con cliente
Conocimientos
Dynamics 365 CE (Sales, Customer Service, FieldService)
Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse)
Modelamiento de procesos de negocio
Deseable
Experiencia en integraciones con sistemas externos
Certificaciones Microsoft (PL-200, PL-900 u otras)
Competencias clave
Autonomía y capacidad de ejecución
Buen criterio frente al cliente
Accountability (capacidad de hacerse cargo)
Comunicación efectiva
Trabajo colaborativo con equipos técnicos
Orientación a resultados y cumplimiento
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