En Itaú Chile seguimos impulsando la mejora continua, la eficiencia operacional y la transformación de nuestros procesos para entregar soluciones de alto impacto al negocio y a nuestros clientes.
Buscamos a una persona con mirada analítica, orientación a la mejora de procesos y capacidad para diseñar modelos operacionales que acompañen la implementación de nuevos productos, servicios, cambios organizacionales y requerimientos regulatorios.
? Misión del cargo
Diseñar modelos operacionales requeridos para la implementación de nuevos productos y servicios, cambios organizacionales, modificaciones a productos existentes, necesidades de entidades reguladoras y mejora continua de procesos, entregando soluciones eficientes e implementaciones exitosas de acuerdo con las políticas y estándares establecidos por el Banco y sus filiales.
? Principales funciones
- Controlar y administrar la base documental bajo estándares de formato y vigencia, asegurando una base fidedigna de información.
- Diseñar y detallar modelos funcionales para la implementación de software de apoyo a procesos de negocio y soporte,
garantizando la excelencia de la información.
- Detectar, analizar, estudiar y comprender requerimientos de nuevos productos y/o servicios generados por distintas áreas de la organización.
- Generar propuestas de modelos operacionales para cumplir con las expectativas del cliente y del negocio.
- Proponer, organizar y liderar iniciativas de reingeniería y mejoramiento continuo de procesos, contribuyendo a la satisfacción de clientes, eficiencia y ahorros para la organización.
- Definir, formalizar y publicar procedimientos no existentes previamente, aumentando la base de conocimiento de las actividades internas.
✅ Requisitos
- Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Al menos 5 años de experiencia en el área o cargos afínes.
- Conocimientos en productos bancarios, financieros y contables.
- Conocimientos en ingeniería de software.
- Manejo de Excel intermedio.
- Conocimiento en modelos de calidad y gestión de proyectos, como Six Sigma, CMMI, PMI o Agile.