Resumen del puesto Martz Walker Professional Services Chile SpA busca un Analista de Planificación de Recursos Humanos con capacidad analítica, organización y atención al detalle para unirse a nuestro equipo en Talca. Como Analista de Planificación de Recursos Humanos, brindarás apoyo en la previsión, programación, planificación de capacidad, análisis de personal e informes operativos. Trabajarás con los equipos de operaciones, atención al cliente, recursos humanos y gerencia para garantizar que los recursos humanos se ajusten a la demanda del negocio y a los requisitos del servicio.

Este puesto es ideal para candidatos con experiencia en planificación, gestión, programación, análisis de operaciones, elaboración de informes, centros de contacto, administración, operaciones de atención al cliente o roles analíticos similares. También se anima a postularse a candidatos con sólidas habilidades en Excel, análisis de datos, organización o planificación, que deseen desarrollarse en la gestión de recursos humanos.

Funciones principales Apoyar las actividades de planificación de recursos humanos a corto y mediano plazo. Analizar los niveles de personal, la carga de trabajo, los horarios y los requisitos operativos. Colaborar en la previsión de las necesidades de personal utilizando tendencias históricas y la demanda prevista.

Preparar y mantener los horarios y planes de personal. Supervisar la cobertura de personal e identificar posibles deficiencias de capacidad. Registrar la asistencia, la disponibilidad, el cumplimiento de horarios y las tendencias del personal.

Comparar las cargas de trabajo reales y las necesidades de personal con las previsiones. Preparar informes, paneles de control y actualizaciones operativas del personal. Mantener información precisa sobre la planificación y programación del personal.

Coordinar con los gerentes de operaciones, jefes de equipo, RR. HH.



y otros equipos internos. Ayudar con la planificación de permisos, ajustes de horarios y necesidades de cobertura. Apoyar las actividades de gestión del personal en tiempo real cuando sea necesario.

Ayudar con los ejercicios de planificación de personal, capacidad y recursos. Supervisar los indicadores de rendimiento del personal e identificar tendencias significativas. Mantener los datos del personal en los sistemas de programación, informes y gestión empresarial.

Ayudar con la planificación para la demanda operativa estacional o cambiante. Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia del personal y la utilización de recursos. Contribuir a la mejora continua de los procesos de gestión del personal.

Requisitos Se valora la experiencia previa en planificación, gestión, programación, operaciones, elaboración de informes, administración, centros de contacto, análisis de datos o funciones afines. Buenas habilidades analíticas y numéricas. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.

Facilidad para trabajar con hojas de cálculo, informes, cronogramas y datos operativos. Buen dominio de Microsoft Excel o aplicaciones similares. Capacidad para identificar patrones y comunicar los resultados con claridad.

Gran atención al detalle y capacidad para mantener registros precisos. Buenas habilidades para la resolución de problemas y el seguimiento. Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades cambiantes.

Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.



Facilidad para colaborar con los equipos de operaciones, recursos humanos, gerencia y atención al cliente. Se valoran, aunque no son imprescindibles, los conocimientos sobre plataformas de gestión de personal, programación, CRM, elaboración de informes o centros de contacto.

Se valoran, aunque no son imprescindibles, los conocimientos sobre paneles de control o herramientas de inteligencia empresarial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Disposición para aprender nuevos sistemas de planificación de personal y métodos analíticos.

Se considerará la formación académica relevante, la capacitación profesional o la experiencia práctica equivalente. Se anima a postularse a quienes cumplan con la mayoría de los requisitos, aunque no a todos. ¿Por qué trabajar con nosotros? Desarrolle experiencia práctica en planificación de personal, análisis y servicios profesionales.

Adquiera valiosas habilidades en previsión, programación, planificación de capacidad e informes operativos. Reciba una incorporación estructurada y desarrollo profesional continuo. Trabaje con datos de personal, herramientas de informes y sistemas empresariales modernos.

Colabore con los equipos de operaciones, recursos humanos, atención al cliente y gestión. Adquiera experiencia en estrategia de personal y toma de decisiones operativas. Aporte ideas que mejoren la eficiencia del personal y el rendimiento del servicio.

Desarrolle habilidades transferibles para progresar a puestos de mayor responsabilidad en planificación de personal, gestión de personal, análisis de operaciones y planificación de recursos. Acceda a oportunidades de desarrollo profesional y progresión interna. Trabaje en un ambiente colaborativo, profesional e inclusivo.

Sueldo: $900.000 - $1.400.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de planificación de personal (Talca)
🏢 Martz Walker Professional Services Chile
📍 Talca