En ComunidadFeliz, somos una startup especializada en ofrecer un software innovador (SaaS) diseñado para la administración eficiente de edificios y condominios.

Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos fervientemente en la capacidad de transformar la realidad de las comunidades. Proporcionamos herramientas para tomar decisiones informadas, apoyo para una gestión eficiente y fomentamos una comunicación sana entre vecinos. Nuestra visión es simple: queremos crear comunidades verdaderamente felices.

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Customer Care y sé parte de una empresa innovadora en el sector SaaS! Nos especializamos en ofrecer un software avanzado de administración de edificios y condominios que está transformando la forma en que las comunidades gestionan sus operaciones.

Sueldo: $850.000 CLP

Horario: Lunes a jueves: 09:00 a 18:00 Zona horaria Chile

Viernes 09:00 a 17:00 Zona horaria Chile

¿Qué desafíos enfrentarás?

- Instalaciones de nuevas comunidades y apoyo en la configuración inicial de nuevas comunidades.
- Capacitación del sistema al usuario administrador.
- Notificación de activación a usuario administrador y comité respectivamente.
- Notificación de existencia de manuales y videos de apoyo.
- Ejecutar plan de acción relacionado a necesidades identificadas en NPS de capacitaciones.
- Creación del material educativo y validación del existente en plataformas




- Responder tickets y requerimientos relacionados a conocimiento principal del sistema.
- Resolución de casos y requerimientos de nuevos clientes.
- Fidelización y retención de clientes.

¿Qué necesitas para postular?

- 2 años de experiencia en áreas de atención al cliente con foco en onboarding, ideal de forma remota.
- Excelente ortografía y redacción.
- Habilidades comunicacionales extraordinarias.
- Buen manejo de Excel y google sheets (Se realizará evaluación).
- Hubspot nivel intermedio

Suman Puntos Felices Conocimiento en NPS Sentirse cómodo/a haciendo análisis de datos en SQL.

Experiencia en empresas internacionales o startups

Beneficios Teletrabajo ? : Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.

Excelente Cultura ? : Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo.

Día Libre el Día de tu Cumpleaños ? .

Viernes Corto ? : ¡Los días viernes se sale a las 17:00 hrs!

15 Días de Vacaciones al Año ? .

Desarrollo de Carrera ? : Planes de carrera y cursos formativos.

Días de Salud ? : Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año.

Provisión de Días de Salud para +3 Días ? .

Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción ?? .

Bono de Festividades ? : Entregamos bono en diciembre.

📌 Agente de Customer Care (Chile)
🏢 ComunidadFeliz.com
📍 Chile