En Consorcio creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Si buscas un lugar de trabajo desafiante y quieres desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad. En Consorcio, nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor de Siniestros Masivos en la Gerencia de Operaciones Seguros Generales.

La persona será responsable de supervisar y coordinar integralmente la gestión de siniestros de las líneas de negocio masivas, incluyendo seguros Habitacionales, SOAP y otros productos de líneas personales, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, normativa vigente, plazos regulatorios, control presupuestario y calidad técnica de los procesos de liquidación y pago de siniestros, contribuyendo a una experiencia de cliente eficiente y oportuna.

Responsabilidades

- Liderar al equipo de gestión y liquidación de siniestros masivos/habitacional, asegurando el cumplimiento de objetivos, indicadores y estándares de calidad.
- Garantizar la correcta tramitación de denuncias de siniestros (desde su ingreso hasta la resolución) conforme a procedimientos internos y normativa vigente.
- Supervisar la administración de provisiones,



así como la ejecución oportuna de pagos de indemnizaciones y reembolsos, dentro de los plazos legales y regulatorios.
- Monitorear los indicadores del área (tiempos de resolución, productividad, SLA, calidad de liquidación, reservas y satisfacción de clientes) para la toma de decisiones.
- Implementar controles antifraude, coordinando acciones preventivas y de mitigación con áreas internas y proveedores especializados.
- Detectar oportunidades de mejora en procesos, sistemas y coberturas, proponiendo iniciativas a las áreas técnicas, comerciales y de operaciones.
- Coordinar la relación con liquidadores externos, proveedores y áreas internas, asegurando una resolución optimizado de los siniestros.
- Velar por el cumplimiento normativo y de los requerimientos de organismos fiscalizadores.

Experiencia y Conocimientos

- Experiencia en la industria aseguradora, específicamente en gestión de riesgos, gestión y liquidación de siniestros de seguros generales (no excluyente).
- Conocimientos en: Seguros masivos: Habitacional, SOAP y líneas personales.

Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral

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📌 Supervisor/a de Siniestros Masivos - Gerencia de Operaciones Seguros Generales. (Santiago)
🏢 Consorcio
📍 Santiago