Banco Falabella busca un Analista Funcional ITSM para diseñar, documentar y gobernar procesos fundamental de ITSM, impactando transversalmente a la organización. Participarás en la definición de workflows, métricas y reglas de negocio, asegurando alineación con SLA/OLA.
Se requiere experiencia en ITSM/ITIL, manejo de herramientas como ServiceNow o Jira Service Management y capacidad para trabajar en entornos grandes.
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📌 Analista Funcional Itsm: Diseña Y Optimiza Procesos Santiago
🏢 Banco Falabella
📍 Santiago
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