International Schools Partnership se encuentra en búsqueda de Ejecutiva(o) de Fidelización, quien será responsable de contactar, acompañar y hacer seguimiento a las familias de nuestros colegios, con el objetivo de conocer la experiencia de cada apoderado, fidelizar su relación con el colegio y poder lograr una re matrícula de forma exitosa.
Se requiere disponibilidad inmediata, disponibilidad para el rol por 3 meses (con posibilidad de extensión) y disponibilidad para trabajar en modalidad mixta (3x2) en Comuna de Las Condes.
Funciones principales
- Gestionar diariamente los leads asignados (contactos telefónicos, WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas).
- Realizar llamadas de primer contacto, seguimiento y cierre, según las etapas definidas en el proceso.
- Registrar y mantener actualizada la información y observaciones de los contactos en el CRM institucional.
- Entregar información clara y completa sobre el proceso, adaptando el mensaje según el interés del lead.
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Competencias principales requeridas: orientación al cliente,
comunicación efectiva, organización y seguimiento.
Requisitos
- Formación: Enseñanza media completa; deseable estudios técnicos o superiores en áreas de ventas, comunicación, marketing o administración.
- Experiencia: Mínimo 1 año en fidelización y atención al cliente mediante contacto telefónico
- Conocimientos: manejo básico de herramientas digitales, CRM, Microsoft Office y WhatsApp Business.
ISP Principles
Begin with our children and students. Our children and students are at the heart of what we do. Simply, their success is our success. Wellbeing and safety are both essential for learners and learning. Therefore, we are consistent in identifying potential safeguarding
and Health & Safety issues and acting and following up on all concerns appropriately.
Treat everyone with care and respect. We look after one another, embrace similarities and differences and promote the well-being of self and others.
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📌 Ejecutiva(o) de Fidelización (Santiago)
🏢 Administradora Colegios Pedro de Valdivia
📍 Santiago
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