Reinventa con Accenture
Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.
En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.
Responsabilidades principales:- Diagnóstico y resolución básica de fallos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico).
- Manejo de impresoras, redes básicas (Wi-Fi, cableado estructurado), conectividad y correo electrónico.
- Uso de herramienta ServiceNow.
- Registro preciso y categorización de incidentes en la plataforma de tickets.
- Escalamiento correcto y oportuno a niveles superiores de soporte (N2/Otras especialidades).
- Seguimiento de procedimientos operativos estándar.
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¿Qué necesitas para este role?:- Título de Técnico Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes,
Soporte Técnico o áreas afines.
- Mínimo 2 años de experiencia comprobada como operador o técnico de soporte en mesas de ayuda o centros de atención técnica.
- Capacidad de diagnóstico de primer nivel.
- Conocimientos generales en ofimática (Microsoft 365, Google Workspace).
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Bonus points:- Deseable conocimiento básico en ITIL (no excluyente).
¿Por qué elegir Accenture?
Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los incentivos que tenemos para ti
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? Desarrollo de carrera
? Jornadas Flex
? +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
?Bibliotecas, libros y podcasts
?️Programa de idiomas
⭐ Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners +900 Reinventors certificados en Chile
?GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.
⭐⭐Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.
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