Experiencia:
Ingeniero con
4 o más años de experiencia
.
Descripción del perfil:
Competente con experiencia en la definición, estandarización y optimización de procesos de gestión de servicios TI bajo el marco de trabajo ITIL. Capacidad para realizar auditorías de procesos, identificar oportunidades de mejora, diseñar e implementar planes de mejora continua, definir y monitorear indicadores de desempeño (KPI), asegurar el cumplimiento de procedimientos y apoyar iniciativas de transformación operativa. Con conocimientos en gestión de incidentes, problemas, cambios y niveles de servicio, orientado a incrementar la eficiencia, calidad y madurez de los procesos de TI.
📌 Analista de Procesos ITIL (Chile)
🏢 Ayesa Digital
📍 Chile
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