Reinventa con Accenture
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En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.
Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de
Data Science
que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, cooperativo y global.
Responsabilidades Principales:- Diagnóstico y resolución básica de fallos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico).
- Conocimientos generales en ofimática (Microsoft 365, Google Workspace).
- Manejo de impresoras, redes básicas (Wi-Fi, cableado estructurado), conectividad y correo electrónico.
- Uso de herramienta ServiceNow.
- Capacidad de diagnóstico de primer nivel.
- Registro preciso y categorización de incidentes en la plataforma de tickets.
- Escalamiento correcto y oportuno a niveles superiores de soporte (N2/Otras especialidades).
- Seguimiento de procedimientos operativos estándar.
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¿Que necesitas para este role?:- Título de Técnico Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes, Soporte Técnico o áreas afines
- Dominio de idioma español/Inglés (avanzado) hablado y escrito comprobable.
- Mínimo 2 años de experiencia comprobada como operador o técnico de soporte en mesas de ayuda o centros de atención técnica en organizaciones de similar tamaño o complejidad.
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Bonus points:- Deseable conocimiento básico en ITIL (no excluyente).
¿Por qué elegir Accenture?
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