En Con Lupa Headhunting buscamos un líder experto en
Excelencia Operacional
para transformar la estrategia comercial en resultados tangibles en el punto de venta.
El objetivo central es profesionalizar la operación de una red nacional de retail de alimentos frescos, garantizando estándares críticos de ejecución, rentabilidad por local y el desarrollo de equipos de alto desempeño.
Principales Responsabilidades
Excelencia Operacional y Experiencia del Cliente
- Estándares de Ejecución: Asegurar que cada tienda opere con rigor operativo, ordenado y estandarizado.
- Gestión de Inventarios: Garantizar la disponibilidad de productos y controlar estrictamente mermas y quiebres de stock.
- Nivel de Servicio: Impulsar la mejora continua en procesos de atención para elevar indicadores de servicio y NPS.
Cumplimiento de Resultados del Negocio
- Optimización del P&L;: Asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas y margen bruto en toda la red.
- Eficiencia de Recursos: Controlar gastos operacionales, optimizar la dotación y el uso de recursos.
Liderazgo y Desarrollo de Equipos
- Fortalecimiento de Jefaturas: Capacitar y desarrollar a los líderes de tienda en competencias comerciales y resolutivas.
- Gestión del Talento: participar en procesos de atracción de talento fundamental y desarrollar un liderazgo cercano sobre su equipo.
- Cultura Operacional: Instalar una cultura de
*accountability*
, disciplina y mejora continua en los equipos de terreno.
Perfil Buscado
Experiencia:
6 a 10 años en
Retail de Alimentos Frescos
(perecederos, supermercados o tiendas de conveniencia). Es indispensable haber gestionado redes de múltiples locales (15+) con responsabilidad directa sobre resultados.
Conocimientos:
Experto en gestión de sala (exhibición, surtido) y análisis profundo de indicadores de retail (P&L;, mermas, quiebres).
Competencias:
Fuerte orientación a la ejecución, alto sentido de urgencia y capacidad para liderar cambios culturales en ambientes dinámicos.
Lo que hará la
📌 Subgerente Nacional de Operaciones (Santiago Metropolitan Area)
🏢 Con Lupa Headhunting
📍 Santiago Metropolitan Area
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