Soporte TI

Descripción

Descripción General:

El cargo de Soporte TI es un papel crucial dentro de nuestra organización que se centra en el mantenimiento y mejora de nuestros sistemas informáticos. El titular de este puesto será el primer punto de contacto para los empleados que experimenten problemas técnicos con sus dispositivos o software. Este puesto requiere una comprensión sólida de las tecnologías de la información, así como excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Misión u Objetivo General del Cargo:

El objetivo principal del cargo de Soporte TI es garantizar el funcionamiento eficiente y eficaz de todos los sistemas y equipos informáticos utilizados en la empresa. Esto se logra a través de la resolución rápida de problemas técnicos, la implementación de mejoras en el sistema y la asistencia en la formación de empleados en nuevas tecnologías o software. El Soporte TI es esencial para mantener la productividad de la empresa y asegurar que los empleados puedan realizar su trabajo sin interrupciones técnicas.

Responsabilidades y Tareas:

1.



Proporcionar asistencia técnica a los empleados, resolviendo problemas con el hardware y el software.

2. Mantener y actualizar el hardware y el software de la empresa, incluyendo la instalación de nuevas versiones o actualizaciones.

3. Capacitar a los empleados en el uso de nuevas tecnologías o software.

4. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de TI para identificar y solucionar problemas técnicos.

5. Crear y mantener documentación técnica, como manuales de usuario y procedimientos de resolución de problemas.

6. Administrar la plataforma de correos y asignación de equipos de la empresa.

7. Asesorar sobre la compra de reciente hardware o software, basándose en las necesidades de la empresa.

Requerimientos

Conocimientos y Habilidades:

El aspirante debe poseer conocimientos sólidos en sistemas operativos, hardware y software. Debe tener habilidades para la resolución de problemas, a

📌 Soporte TI (Santiago)
🏢 Ahona Logistics
📍 Santiago