OPERADOR DE SISTEMAS

Descripción del puesto ¡Súmate al equipo de Operaciones TI!

Si te interesa desarrollarte en infraestructura tecnológica y participar en la operación de plataformas críticas, esta es una sobresaliente oportunidad para continuar creciendo profesionalmente.

Buscamos un(a) Soporte de Operaciones TI, quien será responsable del monitoreo de la infraestructura tecnológica, la atención de incidentes y requerimientos, y el apoyo a la continuidad operacional de los servicios, trabajando con tecnologías Microsoft, Linux, virtualización, nube y herramientas de monitoreo.

Si cuentas con experiencia en soporte de infraestructura, orientación al servicio y te motiva enfrentar nuevos desafíos, ¡te invitamos a postular!.

Principales funciones

 Monitorear la infraestructura tecnológica, incluyendo servidores, redes, bases de datos, sistemas y almacenamiento, para asegurar su funcionamiento continuo y detectar incidentes de forma proactiva y tomar medidas correctivas en caso de fallos o errores.

 Activar y ejecutar planes de contingencia en situaciones de emergencia o interrupción del servicio.

 Generar reportes periódicos sobre el estado de la plataforma y rendimiento de los sistemas.

 Mantener documentación actualizada sobre los procedimientos de ejecución de procesos y los planes de contingencia.

 Resolución de ticket y escalamiento a especialistas resolutores.

 Atender y dar soporte técnico a problemas escalados desde MDA cuando se presenten problemas o solicitudes relacionadas con la infraestructura.

 Gestionar el acceso físico y lógico a los centros de datos,



garantizando la seguridad perimetral y el cumplimiento de normativas internas.

 Trabajar bajo normativas, estándares y procedimientos internos, manteniendo buenas prácticas en seguridad y operación.

 Participar en turnos rotativos para garantizar atención continua 24x7 según las necesidades del cliente o la organización.

Formación Académica y Requisitos Técnicos

Formación académica

 Título técnico en informática, electrónica o carreras afines, con una duración mínima de 4 semestres en institutos profesionales o centros de formación técnica.

Competencias y/o habilidades

 Dominio en la gestión y operación de sistemas en entornos locales y en la nube.

 Capacidad para operar herramientas de administración y automatización.

 Facilidad para la documentación técnica y manejo de bases de conocimiento.

 Capacidad para capacitar usuarios en el uso correcto de sistemas y aplicaciones.

 Habilidades analíticas y de seguimiento para controlar incidencias y su resolución.

Conocimientos

Técnicos y específicos

 Operación de Active Directory para gestión de usuarios y permisos.

 Creación y gestión de cuentas de correo en Microsoft 365 y Exchange Online.

 Sistemas operativos Windows y Linux, sus configuraciones y soporte.

 Redes computacionales y conceptos de seguridad informática.

 Herramientas de monitoreo de sistemas (Solarwinds, Nagios, u otros) y software de soporte técnico, de acuerdo con el proyecto asignado.

 Herramientas de sistemas de ticket (Service Now, Aranda)

 Protocolos de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.

Otros conocimientos deseables

 Azure

 AWS

📌 Operador De Sistemas (Santiago)
🏢 St Computación
📍 Santiago