? Ejecutivo(a) SAC – Servicio al ClienteEmpresa del rubro inmobiliario y construcción
? La Dehesa | Modalidad Presencial

? Misión del cargo
Asegurar una experiencia integral y de excelencia para los clientes durante todo el proceso de compraventa inmobiliaria, entregando información clara, seguimiento oportuno y soluciones eficientes para cada caso.
? Funciones :
- Registrar y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes por distintos canales (correo, teléfono, CRM, WhatsApp).
- Ingresar y transcribir casos en sistema, asegurando trazabilidad y precisión en cada registro.
- Dar seguimiento activo a cada caso hasta su cierre satisfactorio, manteniendo una comunicación clara y oportuna.
- Derivar y coordinar requerimientos con las áreas internas: ventas, legal, finanzas, escrituración, postventa y administración de condominios.
- Acompañar a clientes en procesos de devolución de dinero, tramitación de documentos y pasos operativos.
- Gestionar reclamos de condominios y actuar como nexo entre clientes y administraciones.
- Realizar transacciones simples, rendiciones,



carga de información en sistema y procesos administrativos asociados.
- Asegurar tiempos de respuesta dentro de los plazos establecidos.
- Mantener documentación y registros actualizados en CRM y plataformas internas.

? Requisitos:
- 2 años de experiencia en área inmobiliaria en roles asociados al servicio al cliente o similares (excluyente).
- Conocimientos en procesos inmobiliarios: reservas, promesas, escrituración, postventa y/o administración de condominios.
- Excel nivel intermedio (tablas básicas, filtros, funciones simples, orden de datos).
- Buen nivel de redacción y manejo de información escrita.
- Deseable manejo de algún sistema CRM (no excluyente).
- Capacidad para manejar alto volumen de casos, con seguimiento ordenado y orientación a servicio.
- Habilidades blandas: Comunicación clara y empática, asertividad, tolerancia a la frustración, organización y enfoque en procesos.

? Co

📌 Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Rubro Inmobiliario (Santiago)
🏢 Kpgroup
📍 Santiago