Jefe/a Comercial de Tiendas
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Objetivo Principal:
Liderar y gestionar estratégicamente los equipos de venta (directos e indirectos) y la operación de tiendas, desarrollando e implementando planes de acción cuantificables y procesos de mejora continua, con el fin de maximizar el volumen de ventas, la productividad, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, asegurando el cumplimiento de los KPIs y estándares corporativo.
Funciones:
-Garantizar el cumplimiento integral de las metas de ventas y postventa para la zona geográfica asignada, asumiendo la responsabilidad total por la consecución de los objetivos de volumen, calidad y rentabilidad.
-Diseñar, analizar y ejecutar la estrategia de ventas zonal diferenciada para cada canal (Tiendas Propias, Retail, WOM Street), asegurando la alineación con los objetivos corporativos y la optimización de la penetración de mercado
-Administrar y monitorear proactivamente los KPIs claves (ventas, calidad de venta, NPS) en cadencias diarias, semanales y mensuales, utilizando los datos para detectar desviaciones y generar planes de acción correctivos oportunos.
-Distribuir y dirigir los recursos humanos en la zona, validando que el personal sea el idóneo y cumpla con los principios de la compañía, integrando activamente a los Partners comerciales en la cultura WOM y actuando como mentor para los colaboradores.
-Liderar y garantizar la disciplina operativa en Tiendas, asegurando la ejecución de procesos como apertura/cierre, asistencia, dotación, visual, inventario y caja. Además, impulsar el mix de venta rentable (postpago, WOM GO, accesorios, seguros, upgrades) y gestionar la portabilidad
(tasa de éxito, tiempos, rechazos)
-Potenciar el relacionamiento y coordinar con los equipos de Retail para la revisión de resultados
📌 Jefe/a Comercial de Tiendas (Chile)
🏢 Wom
📍 Chile