Empresa Multinacional de retail requiere Gerente de Operaciones para su Red de Sucursales en Chile
Gerente de Operaciones – Cadena de Sucursales
Objetivo del Cargo
Liderar la operación integral de la red de sucursales de la compañía, asegurando la excelencia operacional, el cumplimiento de los objetivos comerciales, la rentabilidad, la satisfacción del cliente y la correcta ejecución de los estándares corporativos. Es responsable de optimizar los procesos operativos, desarrollar a los equipos de terreno y garantizar una experiencia de compra consistente en todas las tiendas, alineada con la estrategia del negocio.
Principales Responsabilidades
Gestión de la Operación de Sucursales
- Liderar la operación diaria de la cadena de tiendas, asegurando el cumplimiento de los estándares definidos por la compañía.
- Garantizar una experiencia de compra homogénea en todas las sucursales.
- Supervisar la correcta ejecución de procesos operacionales, comerciales y administrativos.
- Velar por el cumplimiento de horarios, dotaciones y continuidad operacional.
Gestión Comercial
- Asegurar el cumplimiento de los presupuestos de ventas, margen y rentabilidad.
- Monitorear el desempeño comercial de cada sucursal.
- Identificar oportunidades de mejora en productividad y ventas.
- Coordinar la correcta implementación de campañas comerciales y promociones.
- Supervisar la ejecución de estrategias de visual merchandising y exhibición.
Excelencia Operacional
- Diseñar e implementar estándares operacionales para todas las tiendas.
- Optimizar procesos para aumentar la productividad y reducir costos.
- Liderar iniciativas Lean y de mejora continua.
- Definir e implementar indicadores de desempeño operacional.
- Promover la estandarización de procesos en toda la red.
Gestión de Personas
- Liderar y desarrollar a los equipos de operaciones y administración de tiendas.
- Implementar planes de formación para administradores y jefaturas.
- Gestionar programas de