Descripción del puesto

Te invitamos a ser parte de la mejor compañía de exploraciones del mundo

Postula a la vacante de Back Office Agent (Proyecto 8 meses), Explora Santiago, Chile.

Somos una compañía de exploraciones que opera lodges y reservas de conservación en lugares remotos de Sudamérica, con presencia en 9 destinos distribuidos en 4 países: Chile, Argentina, Perú y Bolivia.

Nuestro propósito es invitar a nuestros viajeros a explorar cada destino para conectar de manera profunda con la naturaleza, y así despertar un genuino interés en la protección de estos territorios únicos. Nuestro compromiso se centra en 5 pilares que guían a nuestros equipos en todos los destinos: Cuidado por el viaje; atención a los viajeros; búsqueda de la excelencia; conservación para el futuro y pasión por la exploración.

Explora un mundo de posibilidades y sé parte de nuestro equipo

Objetivo del cargo:

Asegurar el correcto ingreso y registro de pagos, información personal de viajeros y realizar el proceso de cobranza en los sistemas relacionado a la gestión de reservas,



verificando que todas las reservas se encuentren completas al 100%, permitiendo que los equipos de nuestros destinos puedan realizar el check-in de manera fluida, sin saldos pendientes ni inconvenientes para los viajeros.

Principales funciones:
- Actualizar la información de reservas en todos los sistemas definidos.
- Asistir a los ejecutivos de reservas en cada problemática a la que se enfrenten.
- Dar seguimiento de los pagos de cada venta realizada.
- Enviar recordatorios de pagos a las agencias, tour operadores y viajeros.
- Evaluar la calidad de las reservas en el sistema, verificando que cuenten con la información correcta.
- Proporcionar soluciones a viajeros en situaciones de descoordinación de la experiencia.

Requisitos de postulación
- Enseñanza superior completa.
- Entre 0 a 2 años de experiencia en el rubro.
- Experiencia en relación directa con viajeros o clientes.

Explora lo construimos todos/

📌 Back Office Agent (Santiago)
🏢 Explora
📍 Santiago