Técnico(a) de Redes y Soporte TI – Contact Center | Sercomed
En Sercomed, empresa líder en soluciones de atención para el sector salud, buscamos incorporar un(a) Técnico(a) de Redes y Soporte TI para integrarse al equipo de Tecnología.
Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad para resolver problemas técnicos y motivación por contribuir a la continuidad operativa de una plataforma tecnológica que da soporte a un contact center de alta disponibilidad.
¿Cuál será tu desafío?
• Serás responsable de brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, redes y plataformas de comunicación. Entre tus principales funciones estarán:
• Instalar, configurar y mantener computadores, notebooks y periféricos.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, conectividad y soporte de primer nivel.
• Ejecutar mantenciones preventivas para garantizar la continuidad operacional.
• Habilitar puestos de trabajo para nuevos colaboradores y gestionar traslados internos.
• Apoyar la operación de servicios de redes, telefonía IP y plataformas de comunicación.
• Registrar y gestionar incidencias mediante mesa de ayuda.
• Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos.
• Ejecutar tareas básicas de ciberseguridad, como actualizaciones, antivirus y validaciones de seguridad.
• Escalar oportunamente incidentes de mayor complejidad al equipo especialista.
Condiciones laborales
• Jornada de 42 horas semanales.
• Modalidad mixta (presencial y teletrabajo).
• Turnos rotativos de lunes a sábado, con cobertura entre las 08:00 y las 20:00 horas, de acuerdo con la operación.
• Lugar de trabajo: Santiago Centro.
Si disfrutas entregar soluciones tecnológicas, trabajar en equipo y aportar a la continuidad de servicios críticos, queremos conocerte
Requisitos
Candidato/a
- · Enseñanza Media Completa (excluyente).
- · Estudios técnicos en Redes, Telecomunicaciones, Informática o carrera afín (
📌 Técnico de Soporte TI (Santiago)
🏢 Sercomed
📍 Santiago
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.