En VIGATEC llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos. Hoy seguimos evolucionando, impulsando una transformación que combina experiencia con nuevas formas de hacer las cosas. Presentes en Chile, Ecuador, Perú y Bolivia, operamos en tres áreas clave (Seguridad & Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia) con un mismo sello: Soluciones confiables y centradas en el cliente.
Junto a los más de 250 Viggers que conforman nuestro equipo, compartimos un propósito que nos inspira y nos une: Integrar el presente con el futuro. Esto no solo refleja nuestra razón de ser, sino también nuestra forma de actuar y nuestros valores.
Si eres una persona curiosa, colaborativa y quieres generar un impacto real, súmate a nuestro equipo y sé parte de una historia que apuesta por la acción, la innovación y la fuerza de sus personas.
CONSTRUYAMOS JUNTOS EL PRESENTE Y FUTURO DE VIGATEC Y DE SUS CLIENTES.
Misión del cargo:
Brindar soporte técnico para asegurar la continuidad operativa de los productos y configuraciones implementados en clientes.
Descripción Funciones del Cargo:
1. Reportar a jefatura, mediante ServiceNow, acerca de las actividades realizadas en el departamento en función de las órdenes de trabajo, informando sobre los resultados y contingencias.
2. Asegurar y velar por el funcionamiento de las tecnologías, a nivel software, que los clientes adquirieron.
3. Realizar mantenimientos y soporte técnico a los distintos software de la empresa asignados en clientes.
4. Configurar los dispositivos de las distintas tecnologías que el cliente adquirió.
5. Atender y resolver las incidencias y requerimientos de los clientes de manera eficiente y oportuna.
6. Informar, según corresponda,
acerca de las consultas de los clientes para que Jefatura pueda levantarlo a los Product Manager.
7. Asistir a las capacitaciones planificadas.
8. Capacitar, a nivel de usuario y/o administradores, a los clientes respecto de las tecnologías adquiridas.
9. Mantenerse al día con los conocimientos de las nuevas tecnologías relacionadas al área.
10. Acompañar y apoyar al equipo de ventas en las solicitudes relacionadas al soporte técnico en reuniones con clientes.
Nuestro Candidato Ideal:
- -Formación Profesional o Técnica en Informática o similar.
- -0 a 2 años de experiencia en cargos similares.
- -Conocimiento básico en instalación, configuración y actualización de aplicaciones.
- -Conocimientos en software y hardware.
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.
Incentivos: -Tarjeta de Alimentación
- Bebidas y snacks
- Seguro médico
- Vacaciones extras
- Día de cumpleaños
El proceso de selección se realiza a través del siguiente link: https://vigatec.buk.cl/s/yrh2QaWmrEg771NU
En Vigatec garantizamos la confidencialidad y seguridad de los datos personales de las y los candidatos. La información proporcionada será utilizada exclusivamente para fines relacionados con el proceso de selección y será tratada de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Los datos serán conservados únicamente mientras dure el proceso de selección o por un período máximo de seis meses, lo que ocurra primero. Una vez finalizado dicho plazo, la información será eliminada de forma segura.
Al postular a una vacante en Vigatec, aceptas el tratamiento de tus datos personales para los fines antes señalados.