Descripción del puesto

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?
- Responsable de atender a los clientes internos y externos, por medio de la asesoría y la ejecución técnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma optimizado a los requerimientos y contribuir con la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuáles son las principales funciones?
- Diagnosticar y realizar reparaciones en terreno con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos de los clientes asignados, además de contribuir al indicador de disponibilidad de la unidad.
- Realizar el registro de las aperturas de las OT (órdenes de trabajo) y en ocasiones cuando es necesario, realizar presupuestos asociados al trabajo que esta llevando a cabo.




- Dar cumplimiento a las especificaciones de fábrica y los procedimientos técnicos recomendados, con el fin de otorgar un servicio de calidad y en base a los procedimiento establecidos.
- Realizar de constante visitas a clientes para detectar necesidades y nuevos servicios, para así transformarlos en oportunidades de negocio para la empresa.
- Ser de nexo permanente entre el cliente y el taller, coordinando el ingreso de unidades a taller, en el caso que se requiera.
- Realizar pruebas de ruta en conjunto con el cliente, utilizando el equipo de diagnóstico en caso de ser necesario y la literatura técnica para comprobar las fallas encontradas.
- Participar activamente en capacitaciones técnicas, definidas por la compañía con el fin de mantener actualizados los conocimientos y de esta forma poder entregar un mejor servicio a los clientes.
- Realizar mantenimiento de equipos livianos y pesados

📌 Asistente Técnico en Terreno (Antofagasta)
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Antofagasta