Únete a nuestro equipo
Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Soporte Técnico Remoto ( N2 y N3) orientado(a) al servicio al cliente, con capacidad analítica y habilidades para gestionar requerimientos técnicos de manera eficiente.
Principales funciones:
- Brindar atención remota a cuentas nuevas y coordinar visitas técnicas de postventa.
- Atender, asistir y dar soporte a la Fuerza Técnica en terreno.
- Analizar, filtrar, agendar, auditar y cerrar tickets y visitas técnicas.
- Gestionar los requerimientos bajo el enfoque "Un contacto, una solución", asegurando una atención oportuna y de calidad.
- Ejecutar tareas administrativas asociadas al soporte técnico.
- Entregar soporte de Nivel 1, Nivel 2 y Skill Corporativo.
- Cumplir con los procedimientos, protocolos de calidad, políticas internas y estándares de seguridad de la compañía.
- Utilizar los sistemas tecnológicos definidos para la gestión de los requerimientos.





Requisitos
- Experiencia en cargos similares de soporte técnico, mesa de ayuda o atención remota.
- Excelente comunicación verbal y atención al cliente.
- Capacidad de análisis, organización y resolución de problemas.
- Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples requerimientos de forma simultánea.
- Manejo de herramientas computacionales.

Condiciones:
-Lugar de trabajo: Alfredo Barros Errázuriz , Providencia
-Renta : $796.700 liquidos.
-Jornada laboral: 40 hrs semanales distribuidas en horario rotativo de Lunes a sabado.
-Contrato por Servicios Transitorios renovación mensual.

Si te apasiona la atención al cliente y el soporte técnico, postula con nosotros

LI-Onsite

📌 Ejecutivo(a) Call Center Atención Soporte Técnico (Santiago)
🏢 Cygnus
📍 Santiago