? Ejecutivo/a de Grandes Cuentas (GGCC) | Atención, Fidelización y Gestión de Clientes? San Bernardo
¿Tienes experiencia gestionando clientes, resolviendo requerimientos y construyendo relaciones comerciales de largo plazo? ?
Buscamos un/a Ejecutivo/a de Grandes Cuentas con orientación al cliente, capacidad de seguimiento y habilidades para coordinar soluciones con distintas áreas de la organización.
Esta posición es ideal para personas que disfrutan tener contacto permanente con clientes estratégicos, gestionar múltiples requerimientos y aportar directamente a su fidelización, permanencia y crecimiento comercial. ?
? ¿Cuál será tu misión?
Gestionar integralmente una cartera de Grandes Cuentas, clientes VIP y segmentos estratégicos, asegurando una atención oportuna y cercana, seguimiento de requerimientos, facturación, fidelización y coordinación con distintas áreas internas.
Tu gestión será principal para mantener relaciones de largo plazo, asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y detectar oportunidades para ampliar o mejorar los servicios contratados.




? ¿Qué harás en este cargo?
? Gestión y atención de clientes estratégicos
- Administrar una cartera de clientes asignados.
- Atender requerimientos dentro de los SLA establecidos.
- Realizar seguimiento de solicitudes y derivaciones a distintas áreas.
- Asegurar respuestas formales y soluciones oportunas.
- Mantener contacto permanente con clientes respecto de servicios, facturación, pagos y productos.
- Gestionar reclamos y situaciones que requieran escalamiento.
- Realizar atención presencial, reuniones y visitas en terreno cuando corresponda.

? Fidelización y desarrollo de clientes
- Desarrollar acciones orientadas a fortalecer la relación con cada cliente.
- Participar en campañas de fidelización.
- Gestionar visitas, nuevas ofertas, mejoras de servicio y upgrades.
- Detectar oportunidades de ampliación de servicios y nuevos contratos.
- Apoyar la mantención de relaciones comerciales rentables y de larg

📌 Atención al cliente Ejecutivo de Grandes Cuentas (Santiago)
🏢 Talentfinder
📍 Santiago