Descripción del puesto

En Grupo MBO, empresa de retail de vestuario a cargo de marcas como BOSS, TRIAL, Florsheim, Perry Ellis, Original Penguin y Canadienne, nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Retail para Santiago.

La persona será responsable de liderar la gestión comercial, operativa y de personas de las tiendas asignadas, velando por el cumplimiento de los objetivos, indicadores y estándares definidos para cada una de nuestras marcas.

Buscamos a alguien con experiencia supervisando múltiples puntos de venta, capacidad para liderar equipos numerosos, orientación a resultados y una mirada integral de la operación de tiendas.

¿Qué harás?
- Liderar, administrar, evaluar y desarrollar a los equipos de las tiendas asignadas.
- Velar por mantener la dotación necesaria en cada punto de venta, coordinando procesos de selección, entrevistas, incorporaciones, licencias, vacaciones y reemplazos.
- Coordinar la inducción, formación y acompañamiento en terreno de jefaturas de tienda y nuevos equipos.
- Velar por el cumplimiento de las tareas de las tiendas,



asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, financieros, operativos y de visual merchandising.
- Revisar y monitorear diariamente los principales indicadores de gestión y KPIs de retail.
- Generar informes de seguimiento, identificando desviaciones, oportunidades de mejora y planes de acción junto a las jefaturas de tienda.
- Supervisar cronogramas de turnos, asignaciones y cobertura.
- Realizar visitas periódicas a las tiendas de acuerdo con la ruta definida, apoyando la gestión de los equipos y la operación de cada punto de venta.
- Mantener una comunicación permanente con jefaturas de tienda, Visual Merchandising, Retail Manager y otras áreas de la organización.
- Participar activamente en reuniones de coordinación y seguimiento con distintas áreas de la empresa.
- Apoyar la resolución de contingencias operativas, comerciales, de personas y de atención a clientes.
- Mantenerse actualizad

📌 Supervisor/a de Tiendas RM Retail (Las Condes)
🏢 Grupo MBO
📍 Las Condes