De l'accueil à la gestion du risque clients...

17 mars 2025

Découvrez aujourd'hui le portrait métier de Christine, Gestionnaire du risque client au sein de la holding.

Depuis combien de temps fais-tu partie du Groupe Clisson ?Quel a été ton parcours dans l’entreprise ?

Je fêterai mon 29ème anniversaire… d’ancienneté en mai prochain.

A l’origine, j’avais postulé pour une offre d’emploi en tant que correspondancière. Ma candidature n’a pas été retenue mais Monsieur Michel CLISSON, avec lequel j’avais passé un entretien m’a recontacté dans les jours qui ont suivi pour me proposer un poste d’hôtesse d’accueil/standardiste. J’ai occupé ce poste pendant 6 ans. Puisj’ai évolué vers le métier d’Assistante de Direction Commerciale. Aux termes de 10 ans, j’ai pris en charge lagestion du fichier Clients. J’occupe cette fonction depuis maintenant 13 ans.

Exerçais-tu le même métier avant ? Quelle(s) formation(s) as-tu suivi ?

J’ai d’abord suivi une filière littéraire au lycée. Après l’obtention du BAC, j’ai opté pour une filière courte,



le BTS Assistante de Direction Bilingue. Après 6 années d’intérim dans diverses sociétés, j’ai eu l’occasion de faire mes preuves au sein de notre GROUPE.

Quel est ton rôle, ta mission aujourd’hui au sein du groupe ? En quoi consiste ton métier ?

Ma mission principale c’est la Gestion du Fichier Clients : la création et la mise à jourdes comptes clients sur toutes les entités du groupe et la gestion du "risque client”, c’est à dire que je m’intéresse ici à la solvabilité de nos clients. Je travaille en lien direct avec la Direction, notre Assureur Crédit, nos commerciaux itinérants et sédentaireset le service Comptabilité. Je dois veiller à ce que les encours clients ne dépassent pas les garanties accordées par notre assureur crédit.En parallèle, j’effectue de multiples tâches administratives annexes.

Ce qui te plaît le +, et le - dans ton métier ?

Le dialogue avec tous mes interlocuteurs est hyper enrichissant. J’en apprends tous les

📌 De l'accueil à la gestion du ris... (Parral)
🏢 CLISSON METAL
📍 Parral