Brinda Soporte Técnico En Campo a Los Clientes, Actuando Como El Principal Punto De Contacto Técnico Para Los Productos, Soluciones y Servicios De TD SYNNEX. Realiza Diversas Funciones De Soporte De Producto y Técnico, Que Incluyen La Investigación y Resolución De Incidencias Técnicas y De Procesos En La Etapa De Preventa. Estas Actividades Pueden Incluir Lo Siguiente, Además De Otras Tareas Que Se Le Asignen

Lo que harás

Proporciona, en preventa, la resolución de todas las cuestiones técnicas y de proceso, utilizando los puntos de escalación adecuados cuando sea necesario.
Consulta con clientes y con el equipo de tecnología para aclarar y/o resolver problemas, y evaluar requisitos operativos y de desempeño.
Asesora a clientes sobre el diseño, desarrollo y mantenimiento de productos/servicios en la fase de preventa.
Apoya al canal de ventas, a los equipos de campo y a los clientes con soluciones técnicas de preventa.
Es responsable de la transferencia de conocimientos de teoría técnica avanzada a las audiencias objetivo.
Comunica información e ideas complejas de forma clara,



concisa y persuasiva a las audiencias objetivo.
Participa en capacitaciones de productos, soluciones o servicios para mantener el conocimiento técnico, certificaciones vigentes y la competencia requerida.
Ayuda a determinar la viabilidad de propuestas, colaborando con clientes y el equipo de tecnología para aclarar y/o resolver problemas.
Asesora sobre configuraciones avanzadas en soluciones convergentes.
Comercializa soluciones de "mejor de su clase" que incluyen servicios de TD SYNNEX.
Crea, presenta y ejecuta estrategias.

Lo que buscamos

Sólido conocimiento y aplicación frecuente de estándares, principios, conceptos y técnicas técnicas.
Desarrolla soluciones para una amplia variedad de problemas y trabaja en proyectos que requieren evaluación y análisis. Aplica conocimientos, conceptos o teorías técnicas para determinar qué soluciones son las más adecuadas.
Trabaja de forma independiente,

📌 Pre sales Engineer (Santiago)
🏢 TD SYNNEX Multi-Country Area (Español)
📍 Santiago