Coordinador/a Comercial y de Experiencia de ClientesUna organización con presencia a nivel internacional busca incorporar a un/a Coordinador/a Comercial y de Experiencia de Clientes.
Este rol será principal en la gestión integral de la estrategia comercial, combinando enfoque en adquisición, desarrollo de cartera y experiencia del cliente.Misión del cargoEl foco principal será impulsar el crecimiento sostenido de la base de clientes individuales, a través de la generación de estrategias comerciales eficientes, junto con el diseño de experiencias que promuevan la permanencia y el vínculo de largo plazo.Principales responsabilidadesCoordinar la ejecución de acciones comerciales orientadas a la captación de nuevos clientes a través de distintos canales.Diseñar e impulsar iniciativas para la optimización y monetización de la cartera vigente, utilizando herramientas como telemarketing y campañas dirigidas.Desarrollar y mejorar continuamente la experiencia del cliente, definiendo recorridos, puntos de contacto y estrategias de relacionamiento.Liderar campañas comerciales tanto presenciales como digitales, incluyendo activaciones, campañas estacionales y acciones internas.Hacer seguimiento continuo a indicadores de desempeño,



detectando oportunidades de mejora y proponiendo ajustes estratégicos.Supervisar proveedores externos y coordinar equipos involucrados en la ejecución comercial.Entre otras funciones afines al cargo.Enfoque del rolExpansión de cartera: generación de nuevas oportunidades de negocio.Rentabilización: desarrollo de iniciativas para aumentar el valor de clientes activos.Experiencia: fortalecimiento del vínculo mediante estrategias de engagement y comunicación.Perfil requeridoFormaciónCarreras como Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, Publicidad o afines.Deseable especialización en gestión comercial o marketing estratégico.ExperienciaTrayectoria en áreas comerciales, marketing o gestión de clientes.Experiencia liderando equipos o coordinando múltiples actores.Manejo de campañas y estrategias multicanal.Se valorará experiencia en entornos dinámicos o de alto volumen.Conocimientos específicosGestión comercial de servicios o productos intangibles.Análisis de datos y uso de Excel (nivel intermedio o superior).
Planificación y control de presupuesto.Desarrollo de contenidos y narrativa comercial.
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📌 Coordinador Comercial/Marketing - Santiago
🏢 Reconocida empresa
📍 Santiago