Objetivo del cargoApoyar la gestión de experiencia de clientes, identificando oportunidades de mejora y participando en iniciativas que contribuyan a la satisfacción y fidelización.Principales funcionesAnalizar indicadores, encuestas y feedback de clientes.Detectar oportunidades de mejora en procesos y puntos de contacto.Coordinar acciones con distintas áreas de la organización.Elaborar reportes y presentaciones.Apoyar proyectos de experiencia de clientes.RequisitosFormación en Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Administración o carrera afín.Excel intermedio (excluyente).
Deseable manejo de Power BI o herramientas de visualización de datos.Capacidad analítica y pensamiento crítico.CompetenciasComunicación efectiva y trabajo cooperativo.Orientación al cliente y resultados.Proactividad y autonomía.Renta líquida referencial: $********* a $*********.Horario: Lunes a Viernes 08:*****:30, con 1 hora de colación
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📌 Analista De Experiencia De Clientes - Santiago
🏢 Energika
📍 Santiago