Cajero/a Servicio Clientes - Punta Arenas (Plazo Fijo)
(Código s****)
Fecha de publicación
Modalidad *
Presencial
* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.
Misi f3n del Cargo
Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI ́s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes.
En este rol tendr e1s la ocasión de:
- Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente
- Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
- Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucci f3n de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).
- Realizar operaciones de transacci f3n bancaria.
- Asistir en la resoluci f3n de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
- Garantizar el movimiento y utilizaci f3n de la cuenta corriente por parte del cliente.
- Garantizar a los clientes la soluci f3n de sus requerimientos y educaci f3n en el manejo de sus cuentas corrientes.
- Garantizar a los clientes confidencialidad, seguridad y seriedad en el manejo de su informaci f3n personal.
- Curso de Cajero/a Bancario.
- Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en reas de servicios al cliente y conciliaci f3n de documentos.
¡S fa mate y s e9 protagonista!
#LoMejorDeTrabajarenBci
Etapas del proceso
1. Postula en l ednea:
Env eda tu postulaci f3n y CV a trav e9s de nuestro portal.
2. Realiza los tests online:
Si tu perfil se alinea con el puesto, te invitaremos a realizar los tests.
3. Entrevistas T e9cnicas o de Jefatura:
Si apruebas los tests y avanzas a esta etapa, tendrás entrevistas y/o pruebas t e9cnicas para conocer tus conocimientos y experiencia.
4. Entrevista por competencias:
Si quedas pre-seleccionado, pasar e1s a entrevista para conocer tus habilidades para el rol.
5. Oferta laboral:
Finalmente, si te va bien en todas las etapas, a1podr e1s obtener una oferta para integrarte a nuestro equipo!
*Las etapas son referenciales y pueden estar sujetas a cambios seg fan la tecnicidad del cargo.
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