Responsabilidades del Rol
Seguimiento de casos de clientes casos bordes de venta y post venta, que requieren de gestión 1 a 1 con las compañías de seguros
Análisis de casos para identificar motivos causaorigen más frecuentes, y levantar a áreas responsables para búsqueda de soluciones raíz
Dar orientación y soporte a ejecutivos coach y ejecutivos de la Red del banco ante dudas de Productos Seguros
Coordinación de calendario de comunicaciones a clientes, manteniendo visibilidad de las distintas comunicaciones del mes y asegurando el cumplimiento de las fechas
Ser contraparte de Marketing, de Equipo Comercial y de Canales, para alinear prioridad de comunicaciones, y buscar maximizar la cantidad de clientes comunicados
Capacidades Requeridas
Manejo de Excel MedioAlto
Manejo de SQL, PowerBi MedioAlto
Capacidad analítica
Buenas relaciones interpersonales
Ordenado, proactivo
Al menos 2 años de Experiencia en roles similares
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📌 Product Manager Área de Seguros Banco (Providencia)
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