Job Description: Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona. Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética competente.
Descripción Funciones Del Cargo
En Sercomed queremos que seas parte de nuestro equipo
Buscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y motivación por entregar una atención de calidad a asegurados, contribuyendo a resolver sus consultas de forma oportuna, cercana y eficiente.
¿Qué harás en este cargo?
Atender consultas de asegurados a través de call center.
Entregar orientación sobre conceptos generales de seguros, tales como deducible, prima, cobertura, topes,
copagos y otros.
Resolver consultas relacionadas con prestaciones y conceptos médicos generales.
Guiar a los usuarios en el uso de plataformas web, sucursales virtuales y herramientas digitales de autogestión.
Registrar cada atención en los sistemas de la compañía.
Cumplir con los estándares de calidad y servicio definidos para la operación.
¿Qué ofrecemos?
Integrarte a una empresa con más de 28 años de experiencia prestando servicios para el sector salud.
Modalidad de trabajo presencial con oportunidades de modalidad hibrida según desempeño.
Jornada de 42 horas semanales, distribuidas en turnos rotativos de lunes a viernes, entre las 08:30 y las 18:00 horas.
Contrato inicial a plazo fijo por 30 días, renovable por un segundo contrato a plazo fijo de 60 días. Posteriormente, de acuerdo con el desempeño y las necesidades de la empresa, posibilidad de acceder a contrato indefinido.
Capacitación i
📌 Ejecutivos de Call Center Atención a Asegurados (Santiago)
🏢 Sercomed
📍 Santiago
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.