El Ingeniero de Redes Senior es responsable del diseño, operación y optimización de la red de datos del cliente, asegurando continuidad de servicio, estabilidad operativa y alineación con los estándares del cliente y las buenas prácticas de la industria.
El rol actúa como Subject Matter Expert (SME) ante incidentes críticos, cambios complejos y proyectos de mejora de redes en entornos de misión crítica.
Alcance de Responsabilidades
Operación y Soporte de Redes
Ejecutar tareas operativas para asegurar la disponibilidad y continuidad de los servicios de red.
Manejar herramientas de monitoreo y análisis de redes de datos.
Analizar eventos de red y su comportamiento para identificar causas raíz.
Capturar evidencias y logs desde distintas herramientas para análisis técnico.
Entregar apoyo directo en incidentes mayores para su resolución inmediata.
Gestión de Incidentes, Problemas y Cambios
Analizar problemas de red y proponer soluciones de corto y mediano plazo.
Realizar análisis de causa raíz (RCA) de incidentes complejos.
Evaluar riesgos e impacto de cambios ejecutados o planificados en la red.
Identificar servicios y componentes potencialmente afectados por cambios.
Asegurar ejecución de cambios alineados a procesos de gestión del cliente.
Diseño, Documentación y Gobierno Técnico
Diseñar soluciones de red alineadas a estándares del cliente.
Elaborar documentación técnica de soluciones y cambios:
Planes de implementación
Pasos técnicos
Análisis de impacto y rollback
Mantener configuraciones de equipos según estándares y buenas prácticas del cliente.
Ejecutar control de calidad de soluciones de red en transición a operación.
Capacidad, Continuidad y Mejora Continua
Elaborar informes periódicos de capacidad de la infraestructura de red y servicios críticos.
Proponer y definir planes de mantención preventiva para asegurar la continuidad del servicio.
Diseñar y proponer oportunidades de mejora y optimización de la infraestructura de red.
Apoyar la est
📌 Ingeniero de Redes (Santiago)
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