En Klap trabajamos para simplificar la vida de personas y comercios a través de soluciones de pago rápidas, seguras e innovadoras. Ponemos al cliente en el centro y trabajamos colaborativamente, impulsando la innovación, la excelencia, la ética y la orientación a resultados para generar impacto real en la experiencia de pagos y el crecimiento del negocio.
Si te motivan los desafíos y desarrollarte en un contexto dinámico, este desafío puede ser para ti.
Buscamos un(a) Analista de Monitoreo para asegurar el correcto análisis, solución y escalamiento de solicitudes, incidentes y problemas sobre los distintos servicios ofrecidos por Klap. Este rol es clave para garantizar la continuidad operativa de la plataforma, cumpliendo con los SLAs establecidos y desarrollando estrategias proactivas frente a posibles riesgos.
¿Qué harás en el rol?
Asegurar la correcta ejecución de los niveles de escalamiento, cumpliendo con los estándares de servicio establecidos.
Analizar, diagnosticar y solucionar fallas o errores recurrentes,
gestionando su escalamiento a problema cuando corresponda.
Desarrollar y ejecutar estrategias preventivas, correctivas y predictivas en el ámbito de monitoreo frente a posibles riesgos.
Gestionar y velar por la continuidad operativa de los servicios Klap.
Velar por el cumplimiento de controles de seguridad de la información y protección de datos.
Lo que buscamos
Al menos 1 año de experiencia en resolución, análisis y gestión de incidentes.
Título profesional en Ingeniería en Informática, Computación, Software (ejecución o civil) o carrera afin.
Conocimiento en herramientas de monitoreo: Nagios, Dynatrace, CentOS, Wildfly y Glassfish.
Manejo de API REST a nivel usuario.
Conocimiento general de infraestructura TI y análisis de servicios productivos y logs.
Bases de datos PostgreSQL y/o SQLServer a nivel de análisis, creación y ejecución de consultas.
Administración Linux nivel intermedio.
Bash intermedio.
Dis
📌 Analista de Monitoreo (Santiago)
🏢 Klap
📍 Santiago
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