¿Te apasiona el mundo de los canales digitales transaccionales y quieres ser pieza fundamental en la evolución de un portal financiero para clientes Empresas y Corporativos? Esta oportunidad es para ti
Por encargo de nuestro cliente líder del sector financiero, nos encontramos de la búsqueda de un Business Specialist, donde serás el articulador entre negocio, tecnología y cumplimiento para un portal de Cash Management en plena etapa de crecimiento.

Misión:
Orquestar la operación, el soporte técnico-funcional y el triaje de incidencias del portal de Cash Management, asegurando su estabilidad, una excelente experiencia de usuario y la priorización de mejoras alineadas al crecimiento del negocio.

Funciones:
Atender los casos de clientes reportados por el Equipo Comercial o Soporte al cliente para el portal de Cash Management en Chile.
Realizar el triaje técnico-funcional de incidencias e interactuar con el Equipo de Desarrollo, Arquitectura y Data para articular su solución integral.
Liderar la navegación e interacción fluida con las áreas de soporte interno de la compañía (Legal,



Cumplimiento, Riesgo Operativo y Marketing).
Analizar de forma continua el tráfico, rendimiento de la aplicación y comportamiento del usuario mediante herramientas de Analytics & Data.
Colaborar con el Product Owner en la definición, redacción de Historias de Usuario (US) y criterios de aceptación, apoyando al equipo en el entendimiento de negocio.

Requisitos:
Profesional universitario en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 a 3 años en canales digitales transaccionales, soporte operativo de plataformas financieras y/o conocimiento del negocio de Cash Management (pagos masivos, recaudos, tesorería corporativa) para el segmento Empresas y Corporativo.
Dominio de metodologías ágiles (Scrum, Kanban)
Manejo de herramientas de gestión ágil (Jira, Confluence), analítica de datos (Google Analytics, Mixpanel, Datadog), MS Office avanzado (Excel, PowerPoint, W

📌 Business Specialist (Santiago)
🏢 Multiplica
📍 Santiago