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En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Soporte IT, quien brindará una atención ágil y oportuna en la resolución de requerimientos tecnológicos de nuestros usuarios, asegurando la eficiencia, conectividad y continuidad operacional de la compañía dentro de un ambiente moderno y dinámico.

Tu objetivo principal en el rol será realizar el primer soporte informático a los usuarios internos y clientes, recepcionando, derivando y/o emitiendo soluciones a las solicitudes requeridas para garantizar los estándares de servicio exigidos y la continuidad operativa de la empresa.

Principales funciones

Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos, entregando soporte técnico a usuarios según la metodología Help Desk.
Recepcionar, diagnosticar,



derivar y responder oportuna y correctamente los escalamientos y requerimientos informáticos de los clientes internos.
Realizar el seguimiento continuo y la documentación detallada de cada caso resuelto en la plataforma habilitada, garantizando la trazabilidad de las soluciones en equipos o plataformas tecnológicas.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

Formación Técnico Profesional completa (Técnico en Informática, Computación, Sistemas o carrera afín).
Al menos 1 año de experiencia laboral general y 1 año de experiencia práctica en funciones de Soporte TI / Help Desk.
Conocimiento y manejo en instalación, mantenimiento y configuración de Sistemas Operativos, aplicaciones y software en general.
Nociones en infraestructura de red, cableado estructurado, herramientas de Office, Software Libre y consumo/diagnóstico de APIs.
Nociones deseables de metodologías ITIL y buenas prácticas de TI.
Orientación a la resolución de problemas, comunicación

📌 Soporte IT (Pudahuel)
🏢 Blue Express
📍 Pudahuel