Aftersales Administrative Analyst

Ubicación: Porsche Center Santiago

Modalidad: Presencial

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel fundamental creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Aftersales Administrative Analyst para unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol es apoyar transversalmente la gestión de Postventa Porsche, con foco principal en el procesamiento, control y mejora continua de los procesos de garantía frente a fábrica (OEM), asegurando que cada solicitud cumpla íntegramente con las políticas, procedimientos, plazos, documentación y estándares definidos por Porsche AG e Inchcape. El rol deberá resguardar la trazabilidad y calidad de la información, prevenir rechazos, débitos y pérdidas económicas,



preparar evidencias para auditorías, monitorear indicadores de gestión y coordinar acciones correctivas con las áreas involucradas. Asimismo, será responsable de mantener un cumplimiento del 100% de los cursos obligatorios de fábrica e internos de Inchcape asignados al cargo, promoviendo la actualización permanente de conocimientos y la correcta aplicación de los estándares de la marca

Lo que harás

Procesar, revisar y controlar las solicitudes de garantía de Porsche antes de su envío a fábrica, verificando elegibilidad, cobertura, codificación, tiempos, repuestos, mano de obra, documentación técnica y cumplimiento de las políticas vigentes del OEM.
Realizar una revisión de calidad integral de cada reclamo de garantía, asegurando la existencia y consistencia de órdenes de reparación, diagnósticos, fotografías, protocolos, mediciones, autorizaciones, documentos de soporte y demás evidencias exigidas por Por

📌 Aftersales Administrative Analyst (Santiago)
🏢 Inchcape Américas
📍 Santiago