Enexum, consultora digital con más de 20 años de experiencia, especializada en Transformación Digital para empresas B2B e industriales. Buscamos incorporar un(a) Ejecutivo(a) de Cuentas Digitales, con orientación al cliente, capacidad de organización y ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico e original.

Objetivo del cargo: Gestionar una cartera de clientes, poniendo al cliente en el centro de la gestión, coordinando sus requerimientos con las distintas áreas de Enexum para brindar una atención cercana, oportuna y de calidad.

Principales funciones

Gestionar integralmente la cartera de clientes asignada, actuando como su principal punto de contacto y fortaleciendo relaciones de largo plazo.
Coordinar requerimientos y proyectos con las distintas áreas de la empresa, asegurando el cumplimiento de plazos, compromisos y estándares de calidad.
Administrar el ingreso, seguimiento y control de requerimientos mediante plataformas de tickets.
Elaborar reportes periódicos, monitoreando la satisfacción de los clientes e impulsando acciones de mejora continua.




Identificar oportunidades de crecimiento, fidelización, upselling y cross-selling, proponiendo soluciones acordes a las necesidades de cada cliente.
Apoyar la estandarización y documentación de los procesos del área.

Requisitos

Formación: Ingeniería en Administración de empresas, Ing. en Marketing, Ing. Comercial o carrera afín.
Experiencia: Deseable entre 0 y 2 años de experiencia en gestión de cuentas, Customer Success o cargos similares, idealmente en empresas de servicios B2B, consultoras, agencias digitales o tecnológicas.

Conocimientos

Google Workspace (nivel intermedio).
Manejo de CRM y herramientas de gestión de clientes, proyectos y tickets.
Deseable conocimiento en marketing digital, desarrollo web, eCommerce y transformación digital.

Competencias: Orientación al cliente, comunicación efectiva, organización, capacidad analítica, proactividad, trabajo en equipo y orientación a result

📌 Ejecutivo(a) de Cuentas Digitales (Panguipulli)
🏢 Alumni UAH
📍 Panguipulli